در فروشگاه اینترنتی عطر و ادکلن مریدا، حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران یکی از مهم ترین اولویت های ما است. ما متعهد هستیم اطلاعات شخصی شما را با نهایت دقت، مطابق با اصول امنیت اطلاعات و صرفاً در راستای ارائه خدمات بهتر، پردازش و نگهداری کنیم.
استفاده از وب سایت، ایجاد حساب کاربری و ثبت سفارش به منزله مطالعه و پذیرش مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی است.
۱. اطلاعاتی که جمع آوری می کنیم
برای ارائه خدمات، ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه
- آدرس ایمیل (در صورت ثبت)
- آدرس کامل جهت ارسال سفارش
- کد پستی
- اطلاعات مربوط به سفارش ها و خریدهای انجام شده
- اطلاعات فنی مانند آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم عامل، دستگاه مورد استفاده و زمان ورود به سایت
- اطلاعات مربوط به نحوه استفاده از وب سایت جهت بهبود کیفیت خدمات
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران تنها برای اهداف زیر مورد استفاده قرار می گیرد:
- ثبت، پردازش و ارسال سفارش ها
- ارائه خدمات پشتیبانی
- اطلاع رسانی وضعیت سفارش
- پاسخگویی به درخواست ها و سوالات کاربران
- بهبود عملکرد وب سایت و تجربه کاربری
- تحلیل آمار بازدید و عملکرد سایت
- ارسال اطلاعیه های مرتبط با سفارش ها
- ارسال پیشنهادهای ویژه، تخفیف ها و اخبار فروشگاه (در صورت رضایت کاربر)
۳. امنیت اطلاعات
ما از روش های متداول و استاندارد برای محافظت از اطلاعات کاربران استفاده می کنیم تا از دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا حذف اطلاعات جلوگیری شود.
با این حال، با توجه به ماهیت اینترنت، هیچ روش انتقال یا ذخیره سازی اطلاعات صددرصد غیرقابل نفوذ نیست و اگرچه تمام تلاش خود را برای حفظ امنیت اطلاعات به کار می گیریم، تضمین امنیت مطلق امکان پذیر نیست.
۴. اشتراک گذاری اطلاعات
اطلاعات شخصی کاربران به اشخاص یا شرکت های ثالث فروخته، اجاره داده یا واگذار نخواهد شد؛ مگر در موارد زیر:
- برای ارسال سفارش توسط شرکت های حمل ونقل یا پست، صرفاً اطلاعات موردنیاز مانند نام، شماره تماس و آدرس در اختیار شرکت حمل قرار می گیرد.
- در صورت وجود الزام قانونی یا درخواست مراجع ذی صلاح.
- در مواردی که کاربر به صورت صریح رضایت خود را اعلام کرده باشد.
۵. کوکی ها (Cookies)
وب سایت ممکن است برای بهبود تجربه کاربری از کوکی ها استفاده کند. کوکی ها فایل های کوچکی هستند که در مرورگر کاربر ذخیره می شوند و به بهبود عملکرد سایت، حفظ اطلاعات ورود، نمایش بهتر صفحات و تحلیل رفتار کاربران کمک می کنند.
کاربران می توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، ذخیره کوکی ها را غیرفعال یا حذف کنند؛ با این حال، ممکن است برخی امکانات سایت در این حالت به درستی عمل نکنند.
۶. لینک به وب سایت های دیگر
ممکن است در بخش هایی از سایت، لینک وب سایت های دیگر قرار داده شود. مسئولیت محتوای این وب سایت ها و سیاست های حفظ حریم خصوصی آن ها بر عهده خود آن وب سایت ها است و فروشگاه مریدا مسئولیتی در قبال آن ها ندارد.
۷. نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی که برای ارائه خدمات، انجام تعهدات قانونی یا پشتیبانی از سفارش ها مورد نیاز باشد، نگهداری خواهد شد. پس از پایان این دوره، اطلاعات مطابق قوانین و سیاست های داخلی حذف یا ناشناس سازی می شوند.
۸. حقوق کاربران
کاربران می توانند در هر زمان:
- اطلاعات حساب کاربری خود را مشاهده و ویرایش کنند.
- درخواست اصلاح اطلاعات نادرست را ارائه دهند.
- درخواست حذف حساب کاربری خود را مطرح کنند؛ بدیهی است اطلاعاتی که نگهداری آن ها طبق قوانین الزامی باشد، تا پایان مهلت قانونی حفظ خواهند شد.
- از دریافت پیام های تبلیغاتی انصراف دهند.
۹. پیامک و ایمیل
ممکن است فروشگاه برای اطلاع رسانی وضعیت سفارش، ارسال کدهای تأیید، پاسخ به درخواست ها و اطلاعیه های ضروری از طریق پیامک یا ایمیل با کاربران ارتباط برقرار کند.
ارسال پیام های تبلیغاتی تنها در صورت رضایت کاربر انجام می شود و امکان لغو دریافت این پیام ها در هر زمان وجود دارد.
۱۰. اطلاعات پرداخت
پرداخت های آنلاین از طریق درگاه های پرداخت امن و معتبر انجام می شود. فروشگاه اینترنتی عطر و ادکلن مریدا به اطلاعات کارت بانکی کاربران مانند شماره کارت، رمز پویا یا CVV2 دسترسی نداشته و این اطلاعات در سرورهای فروشگاه ذخیره نمی شوند.
۱۱. تغییرات سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است این سیاست در آینده با توجه به تغییر قوانین، خدمات یا نیازهای فروشگاه به روزرسانی شود. آخرین نسخه این صفحه همواره ملاک استفاده از خدمات خواهد بود و تاریخ آخرین به روزرسانی در همین صفحه درج می شود.
۱۲. تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست یا ابهام درباره نحوه جمع آوری، استفاده یا نگهداری اطلاعات شخصی، می توانید از طریق صفحه «تماس با ما» با تیم پشتیبانی فروشگاه اینترنتی عطر و ادکلن مریدا در ارتباط باشید.
اعتماد شما ارزشمندترین سرمایه ما است. فروشگاه اینترنتی عطر و ادکلن مریدا خود را متعهد می داند با رعایت اصول محرمانگی، امنیت اطلاعات و شفافیت، از اطلاعات شخصی کاربران محافظت کرده و محیطی امن برای خرید آنلاین فراهم آورد.